Любой конфликт — это приглашение к развитию
А где все конформненько и гладенько — там застой и мутная вода.
Какое в таких условиях развитие?
Теперь ближе к делу.
Единственный способ разрешения конфликта — информирование*.
То есть участники конфликта информируют друг друга о том, почему именно они занимают противоположные позиции. После этого, если участники честны - находится решение учитывающее интересы обоих. А когда кто-то не честен или сам не разобрался в своей мотивации (что бывает чаще) - то он так избегает развития, видя уход, конфронтацию или силовой способ единственными способами его разрешения. А если еще под рукой арсенал силовых методов, то искушение решать вопрос силой превосходит мотивацию к честности и справедливости. Но это деградация и в среднесрочной перспективе она ведет к проигрышу.
*В искусстве спора рекомендуется перед его началом определиться в понятиях. Обычно этого хватает для завершения практически любого спора до его начала. Вот это и есть информирование, о котором речь.
И нам, человекам, повезло в сравнении с другими представителям фауны — у них в культуре не сформировались навыки вербального выражения своих интересов, и поэтому им приходится отращивать крепкие рога. Они прочно застряли в силовых способах разрешения конфликтов, и от этого рога становятся все больше и крепче. А это колоссальный расход кальция.
В общем конфликты —это неизбежно, но от рогов у нас есть возможность отказаться, да и еще и с пользой.